Na última semana, uma história contada através das redes sociais, deixou o Brasil triste. O desaparecimento de um cãozinho chamado Pimpoo, mobilizou os internautas e foi parar nos Trending Topics do Twitter. Tudo ocorreu quando a dona do cãozinho, dona Nair Flores, marcou uma viagem para o Espirito Santo, pra visitar sua filha. Para não deixar o companheiro de todas as horas na mão, resolveu levar o cachorro de Porto Alegre, cidade onde ela reside, até Guarapari, cidade litorânea do ES, onde sua filha mora. Pra isso, Dona Nair resolveu contratar os serviços da GOLLOG, serviços de cargas da GOL. Para tal feito, ela desembolsou R$ 684,00 pra que seu amigo fosse transportado. Porém, infelizmente o pobre Pimpoo desapareceu. A partir do momento em que a história ganhou a internet, a história ganhou o Twitter com a tag, #GoldevolveoPimpoo. Ontem, foi a vez de a história ganhar a televisão. O Pânico na TV resolveu mostrar o sofrimento da Dona Nair pela perda do Pimpoo.
Ok, agora o que isso tem a ver com Marketing? Oras, tudo. Tags, Tv, mobilização nacional. O Caso Pimpoo tem sido uma baita dor de cabeça para a Gol, que mesmo não tendo muito que fazer agora, peca pela incompetência de algum ou alguns funcionários que “extraviaram” o cachorro. As redes sociais tem virado um pesadelo pra muitas empresas. Pior que o PROCON.
A GOL deve estar mais preocupada com o cachorro, que a própria dona. Imagine só, quem vai querer enviar sua encomenda ou seu bichinho de estimação pela Gol Log, depois disso? Hoje, o pesadelo da Gol tem nome: Pimpoo.
0 Comentários
